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【标杆企业参访】腾讯数字化转型启示:找到第二条成长曲线

日期:2018年07月18日 ; 属于:清大新闻

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数字化时代,大数据和人工智能技术将成为推动进步、重建规则的主要动力,企业家们一定要深入思考行业边界,创新发展模式,才能抓住互联网与现实世界整合的机会红利。

7月13日,后E 19班的企业家同学们走进位于中关村的腾讯北京总部,参访这家受人尊敬的互联网企业。

今年是腾讯公司创立20周年。

从马化腾当初凑足50万元、开始五兄弟创业,到如今市值5000亿美元、跻身全球最大互联网公司前五名,腾讯用20年时间,创造了中国互联网经济的经典传奇。

7月13日,后E 19班的企业家同学们走进位于中关村的腾讯北京总部,参访这家受人尊敬的互联网企业。当天,实时数据显示,腾讯的微信全球用户达到9.89亿,QQ在线人数2.97亿。

在参观公司展示大厅、了解公司业务概况之后,腾讯副总裁马斌与后E同学深度互动,分享腾讯对数字化时代的最新认知以及转型发展路径的探索。

互联业产业周期

尽管已经做到行业的极致,腾讯上下仍充满着巨大的危机感。

互联网行业技术更新之快,产品和用户需求变化之大,对研发技术能力的依赖之深,都是史无前例的。在这里,没有侥幸,没有永远的第一,再大再强的企业,看似牢不可破,背后都潜伏着极大的危机——如果把握不住社会趋势,用户对你没兴趣了,之前所有积累很有可能灰飞烟灭。

2011年微信的诞生,就源自于腾讯深深的危机感,因为各平台对社交领域的争夺,已经进入了白热化。

为了在这场争夺中占据有利地位,当时,腾讯内部同时安排3个团队共同研发,决定企业生死的也就是两个月时间,危机关头,公司几个核心高管天天泡在一线研发产品。

微信上线之后,用10个月实现了用户从0到5000万的突破;如今是微信问世的第7个年头,全球用户逼近10亿,腾讯的危机感仍挥之不去。因为他们知道,互联网的产业周期往往是10-20年,新兴技术的成长期更短,只有5-10年。

从中国互联网产业发展历程来看:从1995年张朝阳创立搜狐,开启中国互联网的PC时代;到2014年阿里巴巴上市,PC时代彻底结束,前后也就20年。

期间,以2007年乔布斯推出第一代智能手机为标志,移动时代来临,是推动互联网产业转型升级的第二条成长曲线。其在中国的发展结果是,未能赶上PC时代第一条成长曲线的BAT,抓住了第二条曲线,取代三大门户,成为行业新标杆。

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第二条成长曲线

每一条曲线都有它的成长周期和天花板。对企业来说,找到自己的第二条成长曲线非常重要,这一点往往决定企业的生死命运。

柯达很早就掌握了数码技术,但因为舍不得传统胶卷业务,迟迟没有自我革命,最终错过市场机会,难逃破产厄运。

2011年,腾讯推出微信产品,果断对QQ进行自我革命,由于在关键节点上抓住了第二条成长曲线,也就将移动时代牢牢掌握在自己手里。

“第二条曲线不是规划出来的,而是从不断实践和市场变化中判断出来的。”马斌说,企业家必须提升思维认知,从纷繁复杂的变动世界中快速找到第二条曲线;否则,你就可能遭受别人的降维攻击。

何谓降维攻击?最新案例便是美团对共享单车摩拜的收购。共享单车在各地推广之后,美团发现共享单车给年轻人外出就餐提供了很大方便,从而导致美团订单下降,所以不惜37亿元收购摩拜,跨界介入共享单车行业。

一家企业想要避免这种降维攻击,就必须在产业周期转换的关键节点上,顺应行业发展趋势,找到自己的第二条曲线。

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万物互联,物质世界全盘数字化

对众多互联网公司来说,移动时代还有多大的增长空间?下一个十年会是什么样?第二条曲线在哪里?这是他们迫切需要解决的问题。

互联网下一个十年中最大的变革因素,无疑是5G技术的应用普及。4G时代,信息流量每秒100M/S左右,5G时代,流量将达到1G/S,意味着每秒钟就可以下载多部大片,视频短片将成为信息传播的主要载体。

移动时代,手机成了我们身体的一部分;5G时代,包括家用电器、出行汽车,都会成为我们身体的一部分。全球70亿人,届时很可能会有五百亿到一千亿的智能设备、超万亿的传感器,马斌预测,万物互联,物质世界从10的-15次方到10的19次方,一切皆数字化,将迎来产业互联网应有的大爆发。

“海尔140多台模具全部连接上线,这个超过六万人的企业,通过连接重新完成了C2B的模式,使得以需定产成为可能。”他说,这表明,工业互联网时代已经来临,生产与消费将重新连接,价值将被再次分配。

这便是马斌眼里互联网的下一个十年。而再下一个十年,将是人脑互联时代,每天海量数据加上算法,将使互联网从连接物质世界深入到连接人的大脑和心灵世界。“人们需要从新定义人性需求及生产方式,重构社会规则和秩序。”

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突破规则,重构秩序

互联网产业有一个突出特点,它并不是一开始就规划出来的,而是不断打破时空界限、不断迭代出来的。

一个典型事例是,中国西部地区的贵阳、宁夏现在都通过时空置换,极力发展大数据产业。美国的亚马逊公司竟然在宁夏中卫的大沙漠里,投资建设自己的区域机房和数据中心,这便是互联网打破时空界限的结果。

在马斌看来,中国改革开放40年,其实也就是时空界限和社会规则不断被突破的40年。

这40年间,各行各业都发生了惊天巨变,互联网行业从无到有,再到爆发式成长,表现尤为明显。BAT的成功,就是打破时空界限,把信息、商品和人的线下信息连接起来,构建了全新的生产关系与生活方式。

在这个过程中,原设规则的束缚、限制无处不在,企业若要成长壮大,必须突破,再突破!

如今,腾讯利用“互联网+大数据”推动数字化转型,将自己作为一个社会连接器,底层做好连接,左手做好数据,右手做好安全,上面提供社交平台与数字内容两项核心服务,建构智能社会的新生态。

从农业社会到工业社会,到现今的信息社会,再到接下来的智能社会,人类社会的发展史就是不断突破旧规则、构建新秩序的历史。中国现在步入改革的深水区,正从高速发展转向高品质发展,重建新时代的社会秩序和规则,就是包括所有企业家在内的当代中国人的历史使命。

马斌认为,数字化时代,大数据和人工智能技术将成为推动进步、重建规则的主要动力,企业家们一定要深入思考行业边界、创新发展模式,才能抓住互联网与现实世界整合的机会红利,推动产业转型升级,参与智能社会的秩序重建。